안녕하십니까 아이스퀘어몰 쇼핑몰 주차관리 팀장 정성민입니다.
먼저 저희 직원의 불친절한 태도에 고객님께 불쾌함을 드린 점 죄송합니다.
고객님께서 해당 문제로 저희 쇼핑몰을 이용하시기에 매번 불편함을 느끼셨다는 점에 송구스럽습니다. 관리자로서 사전에 인지하고 방지해야 했음에도, 미숙한 대처로 인하여 일어난 일이므로 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
유선으로 통화드렸듯, 추후 이런 일이 발생하지 않도록 주차요원 전 직원들의 고객님에 대한 ‘응대’와 ‘서비스’교육을 철저히 다시 할 것이며, 고객님의 재방문 시 이런 불쾌감이 없도록 노력하겠습니다.
저희 쇼핑몰에 관한 관심과 염려 감사드리며, 지속적인 개선으로 고객님의 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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